AP Pension - AP Pension søger kunderådgivere

Drømmer du om en karriere i pensionsbranchen, og motiveres du af at rådgive kunder og skabe gode kundeoplevelser? Så har vi en plads til dig i AP Pensions rådgivnings- og mersalgscenter – stolen og headsettet står klar.

Vi søger dig, der har interesse for pension og trives med en varieret hverdag, hvor du både håndterer indgående henvendelser via telefon og mail samt kontakter kunder proaktivt med relevant og værdiskabende rådgivning.

Et stærkt fællesskab med fokus på kunden

I AP Pension tager vi ansvar for kunden – og for hinanden, vi arbejder tæt sammen, deler viden og styrker hinandens faglighed.

Vi sætter kundens behov i centrum og sikrer, at vi både afdækker de behov, kunderne selv udtrykker, og de muligheder, vi ser, kan skabe værdi for dem. Selvom der kan være travlt, prioriterer vi et arbejdsmiljø med plads til godt humør, fællesskab og samarbejde. Gode kundeoplevelser skabes af teams, der trives.

Om jobbet

Som kunderådgiver i AP Pension bliver du en del af et målrettet team, hvor vi kommer hele vejen rundt om kunden og giver kvalificerede anbefalinger. Du får rig mulighed for at bringe dine færdigheder i spil og udvikle dig fagligt.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Håndtering af indgående telefonopkald fra kunder og samarbejdspartnere
• Besvarelse af mails og skriftlige henvendelser
• Sikring af høj kundetilfredshed og helhedsorienteret rådgivning
• Deltagelse i målrettede og eventuelt proaktive rådgivningskampagner
• Sparring med kolleger og aktivt bidrag til holdånden
• Samarbejde på tværs af AP Pension

Din profil

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra en lignende stilling, fx som rådgiver (eller stor interesse for området)
• Trives med en alsidig hverdag med telefonrådgivning, mails og aktive opkald
• Arbejder struktureret og samarbejder konstruktivt med andre
• Møder kunderne med respekt og har fokus på den gode kundeoplevelse
• Formulerer dig klart og professionelt på dansk og kan begå dig på engelsk
• Er positiv, engageret og bidrager med godt humør
• Trives med at arbe...