Nordea Pension - Kundeansvarlig for virksomhedens pensionsaftale

Job ID: 5164

Kundeansvarlig for virksomhedens pensionsaftale. Vi søger dig som vil være med til at give vores virksomheder og kunder en fantastisk oplevelse i Nordea Pension.

Brænder du for at give gode kundeoplevelser hver dag? Er du en passioneret rådgiver, og ønsker du at bruge dine personlige og faglige kompetencer i et job, hvor du er ansvarlig for virksomhedens firmapensionsaftale og betroet rådgiver for beslutningstagere, så virksomheden og dennes medarbejdere er glade for deres firmapensionsaftale i Nordea Pension?

Om vores team

Et team med fart på – og hjertet på rette sted.

Hos os bliver du en del af et stærkt team på 25 engagerede kollegaer i hele Danmark, der trives i en uformel tone og et godt grin i pauserne. Vi hjælper hinanden, løfter i flok – og har det sjovt imens. Dit primære “kontor” er metro eller Århus, hvor hverdagen aldrig står stille. Du bliver del af et erfarent team, hvor det er dig og dine teamkolleger, der selvstændigt planlægger og styrer arbejdet og skaber resultaterne sammen? Vi har hele pakken til dig hvis du kan sige ja til os.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – og som vi forestiller os, du deler med os.

Det skal du arbejde med

Dit nye arbejdsliv handler om at skabe glade og tilfredse kunder, for gør du det, understøtter du samtidig, at vi kan drive en sund forretning. Kunderne er primært virksomheder fordelt over hele Danmark med 2-15 medarbejdere og dit arbejde er primært CVR relateret, men du skal også evne at rådgive CPR kunder. Dine værktøjer er telefonen, mail og Teams eller lignende online mødeværktøjer. 

 
Som Kundeansvarlig er dit fokus selvfølgelig at give gode og kvalificerede svar på spørgsmål – også på de spørgsmål kunden ikke ved, at de skal stille, men som du med din viden ved er relevante at give svar på.

Primære ansvarsområder i denne stilling: 

• Besvare henvendelser fra den pensionsansvarlige i mindre virksomheder
• Proaktivt booke møder for at styrke relationer og kundetilfredshed, bl.a årlige statusmøder
• Analysere engagementer, f.eks. på skadeshistorik og lønsomhed
• Afholde online rådgivningsmøder - primært onboarding af en nyansat direktør, beslutningstager hos kunden, men kan også være virksomhedens øvrige medarbejdere
• Opfange behov der kan give mer-/krydssalg og give leads videre til kollegaer
• Holde dig opdateret omkring markedet

Der vil være mulighed for at arbejde hjemme, så en uge vil typisk være 1-2 dage hjemme og 3-4 dage på kontoret. Du får også et tæt samarbejde med de udekørende Pensionskundechefer og Pensionschefer i forbindelse med både opstart af nye kunder og servicering af eksisterende kunder.

Hvem du er

Dette er den rette stilling for dig, hvis du har lyst til at give vores kunder en super oplevelse. Det kræver, at du både kan lytte og ”oversætte” alle de svære ord til noget, der dækker den enkelte kundes behov. Du trives i et travlt miljø med selvstændigt ansvar, og du er god til at planlægge og strukturere din hverdag.

Din baggrund og dine kvalifikationer omfatter: 

• En pensionsuddannelse på FOAK niveau 4 – eller godt på vej, dog min. 4.23 
• Nogle års erfaring som rådgiver inden for firmapension – godt kendskab til pensionsprodukter
• God erfaring med kundesamtaler

Det tilbyder vi

Vores nye kolleger kommer til os, når de ønsker at udvikle sig. For nogle er det næste skridt på vejen i deres karriere. For andre er det at sætte nye mål inden for deres ekspertiseområde – med andre ord, hos os kommer du altid videre.

En kultur, der fremmer præstation og vækst i en af de største nordiske banker, som tilbyder forskellige muligheder for at udfolde sig, udvikle sig og lære af dygtige kolleger med forskellig baggrund i et levende arbejdsmiljø.

Hybrid arbejdsmodel – vi tror på værdien af at føre mennesker sammen, og samtidig vælger vi friheden ved at være fleksible.

Mangfoldighed og inklusion er en naturlig del af vores daglige arbejde. Vi ved, at en inkluderende arbejdsplads er bæredygtig. Vi tror oprigtigt på, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os stærkere sammen. Hver dag stræber vi efter at finde nye måder at forbedre mangfoldighed og inklusion i vores netværk på, f.eks. har vi underskrevet mangfoldighedschartre under EU-Kommissionen i de lande, hvor vi driver virksomhed, for at understrege vores villighed til at engagere os med andre for at fortsætte med at lære og forbedre os.

Hvis dette lyder som dig, så kontakt os!

De næste trin

Indsend din ansøgning senest 05/07/2026. Du er velkommen til at kontakte Jan Finnemann Bøgeskov på: +4555479604/+4520861537 eller på [email protected] for at få flere oplysninger.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi opbygger relationer. Vi sætter et personligt præg på alt, hvad vi gør – når vi rådgiver vores kunder, samarbejder med kolleger og møder vores potentielle kandidater.

Vi lærer og udvikler os. Vi sætter en ære i at være eksperter og tænke fremad. Vi anvender vores ekspertise til at imødekomme vores kunders behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi har en tankegang om vækst i vores arbejde, der gør det muligt for os at fokusere bredere i vores daglige udfordringer.

Vi står i spidsen for forandring. Vi er ansvarlige og bevidste om virkningen af vores beslutninger, både for vores kunder og for vores lokale og globale samfund. Vi er opmærksomme på vores ansvar over for nuværende og fremtidige generationer og har gjort bæredygtighed til en integreret del af vores forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Vi har 200 års historie med at støtte og få de nordiske økonomier til at vokse, og vores værdier er dybt forankret i disse åbne, progressive og samarbejdsvillige samfund. Som en af de største arbejdsgivere i Norden, Polen og Estland har du gode muligheder for at udfolde dig, udvikle dig og komme videre med os.