AP Pension - Kunderådgiver

Vil du være med til at forme måden, vi servicerer kunder på i fremtidens AP Pension?

Så har du chancen nu, vi søger en nytænkende og relations stærk og nysgerrig kunderådgiver til vores afdeling Service.

AP Pension er midt i en spændende transformation, med nyt kernesystem, nyt innovativt produkt og opbygning af en ny organisationsstruktur.

Kort sagt – vi bygger noget nyt, stærkt og fremtidssikret, og du kan være med fra starten.

Om jobbet

Du bliver en del af en relativt ny afdeling i kraftig udvikling. Sammen skaber vi den fremtidige model, der skal sættes standarden for, hvordan vi servicerer vores kunder – både nu og i fremtiden.

Vi arbejder med vores nye kernesystem og servicerer kunderne på vores nyeste produkt, FlexPension. Du får derfor en central betydning for at sætte standarden for fremtidens kundeoplevelse i AP Pension.

Afdelingen har tydelige mål, og du bliver en del af et team i vækst med stor indflydelse, korte beslutningsveje og et arbejdsmiljø præget af samarbejde, ambitioner og lyst til at finde nye veje.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet bestå af:

• Håndtering og screening af Firmaaftaler og blanketter
• Oprettelse af Firmaaftaler i vores nye kernesystem
• Administrative opgaver i hele kundens livscyklus – både CVR- og CPR-kunder
• Daglig dialog med kunder og interne/eksterne samarbejdspartnere
• Videreformidling af forretningsbehov til vores IT-organisation
• Løbende optimering af processer og udvikling af nye metoder til kundehåndtering
  

Din profil
Vi forestiller os, at:

• Du har minimum IDD4
• Du har erfaring med arbejde med CVR-kunder og aftaleindgåelse
• Fungerer godt i et arbejdsmiljø med skiftende og varierende arbejdsopgaver
• Er proaktiv og ser muligheder for udvikling og optimering
• Er positiv, nysgerrig og motiveret af at lære nyt
• Er stærk i relationer og kommunikerer klart med mange forskellige interessenter

Det er en fordel, hvis du har erfaring med:

• Overenskomstregler
• Samarbejde med eksterne, fx mægler og Tied Agent
• Deltagelse i IT- og udvikli...