Lærernes Pension - Medlemskonsulent med tung pensionsfaglighed og høj kvalitetssans

Vil du sikre rådgivning og service af høj kvalitet for vores medlemmer? Er du stærk til at formidle pension, også når det er komplekst, og arbejder du metodisk og grundigt, så intet overlades til tilfældigheder? Trives du med komplekse pensionsspørgsmål, ser løsningerne og skaber stærke relationer på tværs? Så er du måske vores nye kollega.

Vi søger en erfaren og fagligt stærk medlemskonsulent, som – sammen med vores medlemschef – skal løfte medlemsoplevelsen. Lærernes Pension har outsourcet den direkte medlemsrådgivning til vores partner Forca. Du samarbejder tæt med Forca om at sikre høj faglig kvalitet – med fokus på dokumentation, kvalitetssikring og kontinuerlig forbedring. Projekter indgår i rollen, men faglighed, driftssikkerhed og sikre leverancer kommer først.

Rollen – fagligt makkerskab med medlemschefen og tæt samspil med Forca
Du refererer til medlemschefen og I arbejder tæt sammen i det daglige. I princippet har I samme viden og indsigt; opgaverne fordeles, og rollen indebærer ikke personaleansvar. Du trives med at være en stærk faglig makker, der tager ansvar, følger op og følger til dørs. Du har også tætte sparringspartnere med vores dygtige kollegaer i jura og kommunikation. Forca er vores leverancepartner – du er bindeleddet, der omsætter faglige krav til klar praksis og sikrer, at kvaliteten holder.

Dine primære ansvarsområder – faglighed og kvalitet i front

• Kvalitetssikring af medlemsservice: udarbejde, vedligeholde og løbende kontrollere forretningsgange og nøglekontroller.
• Datadrevet rapportering: levere klare, konsistente rapporter til direktion og bestyrelse med tydelige konklusioner og anbefalinger.
• Faglig korrekthed i al kommunikation: sikre høj kvalitet på lppension.dk og i medlemsmateriale i samarbejde med jura og kommunikation.
• Samarbejde med Forca: følge op på faglige leverancer, KPI’er og forbedringer – med fokus på ensartet kvalitet for medlemmerne.
• Udviklingsopgaver/projekter efter behov: gennemføre afgrænsede forbedringer fra analyse til implementering, når faglige behov tilsiger det.
• Medlemsmøder: bidrage med faglig formidling efter behov – men rollen er ikke primært mødefacilitering, da Forca ofte afholder disse.

Hvem er vi – et særligt fællesskab om Danmarks lærere
Du bliver en del af en lille, uformel enhed med høj faglig stolthed. Vi er ordentlige, hjælpsomme og tæt på beslutningerne. Vi arbejder for lærere, ledere og undervisere på uddannelsesinstitutioner – en medlemsskare, vi er stolte af at betjene – og det afspejles i vores krav til kvalitet, tydelig kommunikation og korrekthed.

Din baggrund – stærk pensionsviden og sikre leverancer

• Solid faglig ballast fra pensionsområdet 
• Forsikringsakademiet niveau 4 eller 5 (eller godt på vej).
• Erfaring med kvalitet, forretningsgange og opfølgning – du arbejder systematisk og dokumenteret.
• Stærk formidler, både mundtligt og skriftligt: du gør det komplekse enkelt og skriver korrekt og præcist.
• Tryg i samarbejde på tværs – både internt i Lærernes Pension og med vores samarbejdspartnere 
• Projektarbejde indgår, men du er først og fremmest drevet af faglighed, drift og kvalitet.

Dine personlige egenskaber

• Du er fagligt stærk og en god formidler: du argumenterer klart og troværdigt over for samarbejdspartnere.
• Du er en teamplayer: du siger “vi”, deler viden naturligt og er åben for feedback.
• Du kan håndtere kompleksitet: høj kvalitet sikrer, at medlemmer forstår og kan handle.
• Du stiller undersøgende og afklarende spørgsmål: du spørger, til du forstår – og handler derefter.
• Du er struktureret og kvalitetsbevidst: du stiller krav til dig selv og leverer med god samvittighed.
• Du interagerer godt med mennesker: positiv tilgang, bred kontaktflade og møder andre i øjenhøjde.
• Du er fleksibel: fx kan en tur til Jylland en onsdag eftermiddag for at bidrage på et pensionsmøde være en fin afveksling.

Næste skridt – sådan søger du
Upload din ansøgning og dit CV. Vi indkalder løbende til samtale og forventer at høre fra dig senest 5. juni 2026.
For at forstå din faglige tilgang, beder vi dig kort besvare følgende i ansøgningen (5–8 linjer):
Hvilken pensionsfaglig udfordring i medlemsbetjeningen vurderer du bliver vigtigst at løse de næste 2–3 år – og hvorfor?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte medlemschef Morten Jensen på 21 72 69 40. Vi glæder os til at høre fra dig.