AP Pension - Kommunikationskonsulent (12 mdrs. vikariat – med mulighed for forlængelse)

I AP Pension søger vi en Kommunikationskonsulent til vores afdeling CoE Kommerciel Udvikling, der får en central rolle i at udvikle og forbedre vores standardkommunikation – fra breve til tekster i vores digitale løsninger.

Stillingen er forankret i CoE Kommerciel Udvikling, hvor vi arbejder med at omsætte komplekse pensionsløsninger til værdifulde kundeoplevelser.

Du kommer til at arbejde med den kommunikation, som vores kunder møder hver dag. Derfor er det afgørende, at budskaberne er præcise, lette at forstå og tilpasset modtagerens behov, også når indholdet er udpræget fagligt.

Din rolle

Som Kommunikationskonsulent bliver du ansvarlig for at vedligeholde, optimere og udvikle AP Pensions standardtekster og kundevendte kommunikation – især i vores nye kernesystem og digitale portaler.

Du arbejder tæt sammen med kollegaer fra produkt, kundeservice, IT og jura, og du er med til at sikre, at vores kommunikation hænger sammen på tværs af kanaler og løsninger.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• udvikle og kvalitetssikre standardbreve og kundevendte tekster
• gennemskrive og optimere eksisterende kommunikation med fokus på klarhed og modtagerforståelse
• bidrage med tekst til vores kernesystem og portalløsninger (fx forklaringer og standardbeskeder)
• sikre konsistent og forståelig kommunikation på tværs af kundegrupper
• samarbejde med forretning og specialister om at omsætte fagligt indhold til kundenært sprog

Hvem er du?

Du motiveres af at gøre komplekse budskaber enkle og skabe klarhed for kunder gennem god skriftlig kommunikation.

Vi forestiller os, at du:

• har solid erfaring med kundekommunikation og brevskrivning
• er stærk skriftligt og kan strukturere komplekst indhold, så det bliver let at forstå
• hurtigt kan sætte dig ind i nye fagområder og samarbejde med specialister
• arbejder struktureret og trives med at forbedre eksisterende løsninger
• har erfaring med at arbejde på tværs af fagligheder
• er nysgerrig på nye værktøjer og teknologier (fx AI)

Som person

• sætter du...